Veelgestelde vragen
Welke bestanden ondersteunt Claripix?
JPG, JPEG, PNG, WebP, BMP en HEIC/HEIF (de standaard van iPhone-foto's).
Wat heb ik nodig?
Een pc met Windows 10 of 11 (64-bit) en een internetverbinding, want de beoordeling gebeurt online. Claripix gebruikt de Microsoft Edge WebView2 Runtime; die zit standaard in Windows 11 en wordt anders met een duidelijke melding aangeraden.
Worden mijn foto's zomaar verplaatst?
Nee. Claripix verplaatst en hernoemt pas nadat jij de lijst hebt bekeken en op Start organiseren hebt geklikt. Maak voor de zekerheid altijd een back-up van belangrijke foto's.
Kan ik een fout terugdraaien?
Ja, met Ongedaan maken. Dat zet de laatste verplaatsing terug op de oorspronkelijke plek met de oorspronkelijke naam. Het geldt alleen voor de laatste keer; start je daarna opnieuw, dan kan de vorige batch niet meer teruggezet worden.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open Instellingen en kies onder Account voor Account verwijderen. Je account en je gegevens bij ons worden dan definitief gewist; je foto's op je pc blijven ongemoeid. Dit kan vanaf versie 2.0.2. Gebruik je een oudere versie, of lukt het niet? Mail naar info@claripix.nl.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Klik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten?. Je krijgt een e-mail met een link om op de website een nieuw wachtwoord in te stellen.
Windows of mijn virusscanner geeft een waarschuwing. Is dat veilig?
Claripix is nieuwe software en nog niet digitaal ondertekend. Daardoor kan Windows (SmartScreen, "onbekende uitgever") of een virusscanner een waarschuwing tonen, zoals bij veel nieuwe programma's. Download Claripix daarom alleen via claripix.nl. Twijfel je? Mail naar info@claripix.nl voordat je het installeert.
Ik zie een foutmelding of het lukt niet.
Open Log rechtsonder in de app voor details over wat er gebeurde. Kom je er niet uit? Mail naar info@claripix.nl.